Política de Reembolsos

ProPlayers10 es un servicio de formación online sobre fútbol ofrecido por [PENDIENTE: razón social], CUIT [PENDIENTE: CUIT], con domicilio legal en [PENDIENTE: domicilio legal]. Contacto: [PENDIENTE: email de contacto].

Esta política aplica a membresías pagas. El registro gratuito no genera cargos ni requiere reembolso. Se complementa con las condiciones de compra de Paddle cuando sea el merchant of record, sin reducir derechos obligatorios de consumidores argentinos.

En las contrataciones a distancia, la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial reconocen el derecho a revocar la aceptación dentro de 10 días corridos desde la celebración del contrato o la entrega del bien o servicio, lo último que ocurra, según corresponda. Su ejercicio no exige expresar motivos ni genera penalidades. Se respetarán las reglas aplicables de cómputo y las excepciones que efectivamente correspondan, sin presumir una renuncia por el mero acceso a un video.

La solicitud debe poder presentarse mediante el Botón de arrepentimiento y sin exigir registro ni trámites adicionales innecesarios. Canal operativo: [PENDIENTE: canal operativo de arrepentimiento]. Contacto de respaldo: [PENDIENTE: email de contacto]. Indique el correo de la compra y, si lo tiene, el número de comprobante; nunca envíe contraseñas ni datos completos de tarjeta.

El proveedor debe comunicar un código identificatorio de la solicitud dentro de las 24 horas de su recepción, según la regulación aplicable. Aviso de borrador: el canal de arrepentimiento y el contacto aún deben completarse y probarse; este texto no representa un botón operativo y no deben habilitarse ventas hasta resolverlo.

Paddle gestiona el cobro y el reintegro de las operaciones en las que actúa como merchant of record. También puede solicitar asistencia desde el enlace de soporte del recibo o en https://www.paddle.net. El proveedor colaborará para tramitar el reclamo, sin trasladar al consumidor cargas que no le correspondan ni condicionar derechos legales a una aprobación discrecional.

Las políticas adicionales de Paddle vigentes al momento de la compra se aplican cuando otorguen beneficios compatibles con la legislación obligatoria. No se promete un plazo comercial universal ni se aplica una regla de ‘sin devoluciones’ que limite el derecho de arrepentimiento, cargos indebidos o incumplimientos del servicio.

Recibida la solicitud, se confirmará su recepción y se informará su estado. Cuando corresponda, se solicitará el reintegro por el mismo medio de pago de la compra, sin cargos por ejercer derechos legales. El tiempo de acreditación puede depender de Paddle, el banco o el emisor; se informará la estimación disponible sin reemplazar los plazos legales exigibles.

Si el cargo es duplicado, no reconocido o corresponde a un servicio no prestado, comuníquelo de inmediato por los canales indicados. Conserve el comprobante y la constancia del reclamo. Si se rechaza una solicitud, se informarán el motivo y las vías de revisión. Permanecen disponibles las autoridades de defensa del consumidor y los tribunales competentes.

Cancelar una suscripción impide nuevos cobros por renovaciones futuras conforme al período contratado, pero no implica por sí solo un reembolso del período en curso. Esto no afecta el arrepentimiento dentro del plazo legal ni reclamos por incumplimientos. El canal de cancelación y las condiciones de continuidad del acceso deben informarse antes de contratar. Esta política requiere aprobación y completar los datos operativos antes de habilitar pagos.